Người Không Thể Thay Thế

“Tôi sẽ suy nghĩ thêm ba ngày.”

 

“Được.”

 

Cúp máy xong, trên điện thoại có ba tin nhắn chưa đọc.

 

Tin thứ nhất của Trần Lỗi: “Chị Tô, hai dự án của phòng kỹ thuật đụng lịch nhau thật rồi, hôm nay đối tác gửi công văn chất vấn, sếp Hà nổi trận lôi đình.”

 

Tin thứ hai của chị Lưu: “Từ lúc em đi, việc đối chiếu sổ sách của phòng tài chính gặp trục trặc, báo cáo tháng này trễ toàn bộ, lão Vương lo đến mức huyết áp tăng vọt rồi.”

 

Tin thứ ba là từ một số lạ.

 

“Tô Vãn, tôi là Chu Hàn. Nghe nói cô rêu rao bên ngoài là công ty thiếu cô thì không hoạt động được? Tôi nhắc nhở cô một câu, cô đã ký thỏa thuận không cạnh tranh đấy.”

 

Tôi nhìn chằm chằm tin nhắn này rất lâu.

 

Thỏa thuận không cạnh tranh.

 

Lôi bản hợp đồng năm xưa ra, tìm đến điều khoản cấm cạnh tranh —

 

Thời hạn hạn chế là một năm, phạm vi là cùng ngành, cùng vị trí, tiền bồi thường vi phạm bằng tổng lương mười hai tháng cuối cùng.

 

Nhưng phía sau điều khoản đó có một dòng chữ nhỏ: Công ty phải thanh toán tiền bồi thường không cạnh tranh cho nhân viên trong vòng 30 ngày kể từ ngày nghỉ việc, quá hạn không thanh toán thì thỏa thuận tự động mất hiệu lực.

 

Ở Hằng Viễn, tôi từng làm công việc hỗ trợ pháp lý suốt mười hai năm. Số hợp đồng tôi từng xem còn nhiều hơn số cơm Chu Hàn từng ăn.

 

Tôi nhắn lại cho anh ta.

 

“Chào sếp Chu. Thứ nhất, tôi không tung tin đồn nào ra bên ngoài cả. Thứ hai, điều kiện để thỏa thuận không cạnh tranh có hiệu lực là quý công ty phải thanh toán tiền bồi thường đúng hạn. Thứ ba, vị trí của tôi là chuyên viên hành chính, phiền anh kiểm tra lại xem phạm vi áp dụng của thỏa thuận không cạnh tranh có bao gồm vị trí hành chính hay không.”

 

Gửi xong, tôi chặn luôn số của anh ta.

 

Tô Niệm từ trong phòng đi ra.

 

“Mẹ, có ai bắt nạt mẹ à?”

 

“Không có.”

 

“Thế sao lúc nãy mẹ gõ chữ mặt nhìn đáng sợ thế.”

 

Tôi quay sang nhìn con bé.

 

“Làm bài tập xong chưa?”

 

“Xong rồi ạ.”

 

“Thế thì đi ngủ sớm đi.”

 

Nó đi về phòng đóng cửa lại, hai giây sau lại hé cửa ra.

 

“Mẹ.”

 

“Sao?”

 

“Lúc mẹ gõ chữ trông ngầu lắm.”

 

Cửa đóng lại.

 

Tôi nhìn cánh cửa, khẽ mỉm cười.

 

**Chương 6**

 

Ngày thứ ba, tôi đến tập đoàn Hằng Viễn một chuyến.

 

Không phải quay lại đi làm.

 

Mà vì bên tài chính nói tiền đền bù nghỉ việc của tôi cần tôi đến công ty ký một tờ xác nhận thì mới chuyển khoản được.

 

Tôi đến nơi lúc mười giờ sáng. Cô bé lễ tân nhìn thấy tôi, biểu cảm trên mặt rất kỳ lạ.

 

“Chị Tô, chị đến rồi.”

 

“Ừ, ký cái tên rồi chị đi.”

 

Tôi ngồi ở quầy lễ tân đợi Lâm Vi đi xuống.

 

Khi cửa thang máy mở ra, người bước ra không phải Lâm Vi.

 

Mà là Chu Hàn.

 

Hơn bốn mươi tuổi, mặc vest phẳng phiu, tóc chải chuốt cẩn thận. Mới nhảy việc từ công ty đối thủ sang hồi tháng trước, nghe đồn lương năm hơn triệu tệ.

 

Anh ta nhìn thấy tôi thì khựng lại.

 

“Tô Vãn?”

 

“Sếp Chu.”

 

“Cô đến đây làm gì?”

 

“Ký giấy xác nhận đền bù nghỉ việc.”

 

Anh ta bước tới, đứng trước mặt tôi.

 

“Tôi đã xem qua những công việc trước đây cô phụ trách.”

 

“Vâng.”

 

“Nói thật, tôi không phủ nhận cô đã làm rất nhiều việc. Nhưng những việc đó không nên để một chuyên viên hành chính làm, cô có biết không?”

 

“Biết.”

 

“Cô làm suốt mười hai năm, không ai chỉnh đốn lại vấn đề này, đó là sự thất trách trong quản lý. Nhưng tôi đến đây là để dọn dẹp lại những mớ lộn xộn. Sa thải cô, không phải là nhắm vào cá nhân cô.”

 

Tôi nhìn anh ta.

 

“Sếp Chu, tôi hiểu.”

 

“Cô hiểu là tốt.”

 

Anh ta gật đầu, chuẩn bị rời đi.

 

Tôi gọi anh ta lại.

 

“Sếp Chu.”

 

“Chuyện gì?”

 

“Anh đã dọn dẹp xong chưa?”

 

Anh ta dừng bước.

 

“Cái gì?”

 

“Công việc của tám phòng ban đó, anh đã chia xuống dưới chưa? Các phòng ban đã tiếp quản ổn thỏa chưa? Chuyện dự án đụng lịch nhau đã giải quyết xong chưa? Báo cáo tài chính tháng này đã ra chưa? Tài liệu cho cuộc họp hội đồng quản trị tuần

 

 

 

sau đã chuẩn bị xong chưa?”

 

Tôi hỏi từng câu một.

 

Giọng điệu rất bình thản.

 

Không hề có ý chất vấn, chỉ là hỏi một cách bình thường.

 

Sắc mặt anh ta thay đổi.

 

“Đó là việc của các phòng ban, không cần cô phải bận tâm.”

 

“Vậy thì tốt.”

 

Lâm Vi từ thang máy bước ra, tay cầm kẹp tài liệu.

 

“Chị Tô, chị ký vào đây nhé.”

 

Tôi đi tới nhận lấy tập tài liệu, ký tên.

 

Lúc ký xong chuẩn bị rời đi, đi ngang qua hành lang, tôi nghe thấy tiếng chị Triệu trưởng phòng marketing đang gọi điện thoại trong văn phòng, giọng rất lớn.

 

“Tôi mặc kệ các người phối hợp thế nào, địa điểm họp báo thứ Tư tuần sau vẫn chưa chốt được các người có biết không? Trước đây khi Tô Vãn còn ở đây, cô ấy đã lo xong trước cả tháng rồi, bây giờ thì sao? Phòng hành chính các người không ai quản chuyện này nữa à?”

 

Tôi không dừng bước, tiếp tục đi.

 

Đến cửa thang máy thì gặp chị Lưu.

 

Chị ấy kéo tôi lại.

 

“Tô Vãn, em ngàn vạn lần đừng đồng ý quay lại nhé.”

 

“Ý chị là sao?”

 

“Hôm qua sếp Hà nói riêng với Lâm Vi là muốn mời em về, nhưng Chu Hàn không đồng ý. Chu Hàn nói nếu sếp Hà nằng nặc đòi đưa em về, anh ta sẽ từ chức.”

 

“Vậy thì sao?”

 

“Vậy nên sếp Hà đang do dự. Giữa một phó tổng giám đốc lương năm cả triệu tệ và một chuyên viên hành chính lương mười bốn vạn, ông ấy đang cân nhắc.”

 

Tôi bấm nút thang máy.

 

“Chị Lưu, yên tâm đi. Em sẽ không quay lại đâu.”

 

Trước khi cửa thang máy đóng lại, tôi nhìn thấy ở cuối hành lang, Chu Hàn đang đứng đó, nhìn tôi.

 

Biểu cảm của anh ta không giống như đang nhìn một chuyên viên hành chính bị sa thải.

 

Mà giống như đang nhìn một mớ rắc rối.

 

**Chương 7**

 

Về đến nhà, tôi đưa ra một quyết định.

 

Tôi gọi điện cho Thẩm Dịch.

 

“Cô Tô?”

 

“Sếp Thẩm, tôi đã cân nhắc xong phương án của anh rồi.”

 

“Ồ?”

 

“Tôi đồng ý. Nhưng có một điểm trong điều khoản cần phải sửa.”

 

“Cô nói đi.”

 

“Việc chia phần trăm lợi nhuận sẽ không bắt đầu từ mức hai triệu, mà bắt đầu từ mức một triệu. Tôi có niềm tin vào giải pháp của mình, giai đoạn khởi động sẽ không mất quá nhiều thời gian.”

 

Đầu dây bên kia im lặng vài giây.

 

“Thỏa thuận.”

 

“Ngoài ra, tôi đã có khách hàng đầu tiên rồi.”

 

“Là ai?”

 

“Tập đoàn Hằng Viễn.”

 

Thời gian Thẩm Dịch im lặng lần này còn dài hơn.

 

“Cô Tô, cô không đùa đấy chứ? Cô vừa mới rời khỏi đó cơ mà.”

 

“Chính vì vừa rời khỏi đó, nên tôi mới là người rõ nhất vấn đề của họ nằm ở đâu. Hơn nữa, hiện tại họ đang rất cần một đơn vị tư vấn bên ngoài vào để thu dọn tàn cuộc. Nhưng với khách hàng này, tôi sẽ không trực tiếp ra mặt, các anh đứng ra là được, tôi sẽ làm phương án ở phía sau.”

 

“… Cô Tô, cô cũng tàn nhẫn phết đấy.”

 

“Không phải tàn nhẫn. Chỉ là chuyên nghiệp thôi.”

 

Cúp máy xong, tôi mở máy tính lên, bắt đầu viết phương án.

 

*Phương án Chẩn đoán và Tái cấu trúc Hệ thống Vận hành Tập đoàn Hằng Viễn.*

 

Để viết ra thứ này, người khác có thể cần đến ba tháng đi khảo sát.

 

Còn tôi chỉ cần ba ngày.

 

Bởi vì hệ thống đó vốn là do tôi xây dựng mà.

 

Chiều hôm sau, lúc tôi đang viết phương án thì chuông cửa reo.

 

Tôi ra mở cửa.

 

Người đứng ngoài cửa là một người đàn ông ngoài năm mươi tuổi, tóc hoa râm, tay xách một túi hoa quả.

 

Tổng giám đốc tập đoàn Hằng Viễn, Hà Kiến Quốc.

 

“Tô Vãn, làm phiền cô rồi.”

 

“Sếp Hà.”

 

“Cô biết tại sao tôi đến đây không?”

 

Tôi mời ông ấy vào nhà ngồi xuống, rót một cốc trà.

 

“Sếp Hà, sếp đến để mời tôi quay lại.”

 

“Đúng vậy.”

 

“Tôi sẽ không quay lại đâu.”

 

Ông ấy cầm cốc trà lên nhưng không uống.

 

“Tô Vãn, trước khi đến đây tôi đã biết cô sẽ nói vậy. Nhưng tôi vẫn muốn nói chuyện trực tiếp với cô. Cô ở công ty mười hai năm, tôi không ngờ cô lại làm nhiều việc đến thế.”

 

“Sếp Hà, đúng là sếp không biết thật.”

 

“Đây là lỗi của tôi.”

 

“Đó là vấn đề về quản lý.”

 

Ông ấy cười khổ.

 

 

 

“Tuần vừa rồi sau khi cô đi, công ty xảy ra mười chín vấn đề, trong đó có bảy chuyện trước đây tôi hoàn toàn không biết có người vẫn luôn xử lý. Hôm nay phòng kỹ thuật bảo có một hệ thống quản lý dự án cô tạo bằng Excel, dù thô sơ nhưng cực kỳ dễ dùng. Giờ không ai bảo trì nữa, toàn bộ việc điều phối dự án loạn thành một nồi cháo.”

 

“Sếp Hà, những việc này sếp không nên tìm tôi để giải quyết. Sếp nên tuyển người. Hoặc tìm một đội ngũ bên ngoài.”

 

“Tôi đến đây chính là muốn hỏi cô — cô có thể giới thiệu cho tôi đơn vị nào không?”

 

Tôi nhìn ông ấy.

 

Ánh mắt ông ấy rất chân thành.

 

Người đàn ông này không xấu. Chỉ là suốt mười hai năm qua, ông ấy đã quen với việc mọi chuyện tự động được giải quyết, mà chưa từng mảy may nghĩ xem người giải quyết vấn đề đó là ai.

 

“Sếp Hà, tôi đề cử một công ty tư vấn quản trị.”

 

“Công ty nào?”

 

“Tư vấn Thụy Hòa.”

 

Ông ấy gật đầu.

 

“Được, tôi sẽ cho người liên hệ với họ.”

 

Ông ấy đứng dậy chuẩn bị về.

 

“Đợi đã, sếp Hà.”

 

“Hửm?”

 

“Chu Hàn muốn dùng thỏa thuận không cạnh tranh để ép tôi.”

 

Sắc mặt Hà Kiến Quốc thay đổi.

 

“Cậu ta dùng thỏa thuận không cạnh tranh với cô? Dùng cho một vị trí hành chính?”

 

“Anh ta nhắn tin cho tôi. Tôi đã trả lời rồi. Chỉ là muốn cho sếp biết chuyện này thôi.”

 

Hà Kiến Quốc đặt mạnh chiếc cốc xuống bàn.

 

“Tô Vãn, chuyện này cứ để tôi xử lý.”

 

Ông ấy rời đi.

 

Tôi đóng cửa lại, liếc nhìn màn hình máy tính. Phương án đã viết được một nửa.

 

Tô Niệm từ trong phòng thò đầu ra.

 

“Mẹ, ông chú vừa nãy là ai thế?”

 

“Sếp cũ của mẹ.”

 

“Trông ông ấy có vẻ rất áy náy.”

 

“Ông ấy nên thế.”

 

**Chương 8**

 

Tôi đến Thụy Hòa nhận việc vào thứ Hai của tuần thứ hai.

 

Bàn làm việc đã chuẩn bị sẵn, chỗ ngồi độc lập, có cửa sổ.

 

Tốt gấp mười lần cái góc kẹt mà Hằng Viễn nhét tôi vào suốt mười hai năm qua.

 

Thẩm Dịch đưa tôi đi làm quen với đội ngũ.

 

Tổng cộng hơn bốn mươi người, độ tuổi trung bình khoảng ba mươi, lúc nhìn thấy tôi biểu cảm của họ rất khác nhau.

 

Có người tò mò, có người mỉm cười lịch sự, cũng có những ánh mắt dò xét không giấu giếm — Một đối tác điều hành mới đến ở tuổi bốn mươi ba sao?

 

Một cô gái buộc tóc đuôi ngựa bước tới.

 

“Chào chị Tô, em là Giám đốc Dự án Vu Tiểu Mạn. Sếp Thẩm bảo em hỗ trợ chị triển khai mảng kinh doanh mới.”

 

“Vu Tiểu Mạn, trước đây em từng làm dự án tư vấn mảng vận hành chưa?”

 

“Dạ làm được hai cái, quy mô khá nhỏ ạ.”

 

“Được. Ba giờ chiều họp, nhớ mang theo tài liệu đánh giá lại (review) của các dự án trước đây nhé.”

 

Vu Tiểu Mạn hơi ngớ người.

 

“Bắt đầu ngay hôm nay luôn ạ?”

 

“Bắt đầu ngay hôm nay.”

 

Ba giờ chiều, tôi gặp năm người thuộc mảng kinh doanh mới trong phòng họp.

 

Ngoài Vu Tiểu Mạn, còn có hai chuyên viên phân tích, một người làm UI và một nhân viên sales.

 

Tôi dùng mười lăm phút để nói xong về tư duy kinh doanh.

 

“Thứ chúng ta làm không phải là tư vấn truyền thống. Tư vấn truyền thống là khách hàng nêu vấn đề, chúng ta đưa báo cáo. Còn chúng ta làm là trực tiếp giúp khách hàng xây dựng hệ thống vận hành — quy trình, biểu mẫu, hệ thống, tài liệu, thứ chúng ta bàn giao là những thứ có thể lấy ra dùng ngay lập tức.”

 

Tiểu Lý bên sales giơ tay.

 

“Chị Tô, cái này có thị trường không? Trước đây em bán gói tư vấn, khách hàng sợ nhất là viết báo cáo xong rồi không áp dụng vào thực tế được.”

 

“Vì thế chúng ta không bán báo cáo, chúng ta bán sự triển khai thực tế. Ở công ty cũ, tôi làm việc mười hai năm, gánh vác việc của tám phòng ban, tất cả quy trình, công cụ, SOP đều do một tay tôi dựng lên. Việc chúng ta cần làm bây giờ là tiêu chuẩn hóa những kinh nghiệm đó, biến nó thành sản phẩm.”

 

Vu Tiểu Mạn ghi chép rất nhanh.

 

“Chị Tô, khách hàng đầu tiên ở đâu ạ?”

 

“Có rồi. Tập đoàn Hằng Viễn. Chắc tuần sau họ sẽ liên hệ với chúng ta.”