Tuần Trăng Mật Bị Đánh Cắp

Chuyên viên Sầm nói tiếp: “Ngân hàng cũng yêu cầu đơn vị chấp nhận thẻ phải cung cấp chứng từ ủy quyền chính chủ. Số điện thoại nhận mã xác minh không khớp với số đăng ký trên thẻ chính.”

 

Khóe miệng Chu Nghiên căng lại.

 

Lâm Nhiễm vẫn im lặng nãy giờ.

 

Cô ta ngồi ở rìa ống kính, trên cổ tay vẫn buộc dải ruy băng đó.

 

Tôi nhìn thẳng vào cô ta.

 

“Lâm Nhiễm, tại sao trong trang liên hệ khẩn cấp xin visa của cô lại ghi mối quan hệ là vợ/chồng?”

 

Cô ta ngước lên.

 

“Đó là mẫu của công ty du lịch.”

 

Tôi chiếu trang visa đó lên màn hình.

 

“Mẫu in tên cô thì có thể, nhưng không ai lại tự điền mối quan hệ là vợ/chồng cả.”

 

Mắt Lâm Nhiễm đỏ hoe.

 

“Tôi và A Nghiên từng là vợ chồng, chuyện đó có vấn đề gì sao?”

 

“Vấn đề nằm ở ngày tháng.”

 

Tôi phóng to bản sao đã được khoanh đỏ bằng bút.

 

“15:59. Mười bảy phút sau khi tôi hủy vé, cô trở thành vợ. 16:06, cô trở thành người thụ hưởng bảo hiểm du lịch. 16:13, lý do hủy tour mới được nộp lên.”

 

Tưởng Mẫn nhìn sang trưởng bộ phận vé.

 

Trán trưởng bộ phận vé vã đầy mồ hôi.

 

Người của phòng pháp chế rốt cuộc cũng mở lời: “Chị Hứa, chị cho rằng thứ tự quy trình đã bị đảo lộn.”

 

“Không phải cho rằng. Mà là thời gian trên hệ thống của các người đã ghi rành rành ở đây.”

 

Chu Nghiên cười khẩy.

 

“Em cứ biết đọc thời gian là có thể phán án được rồi chắc?”

 

Tôi không nhìn anh ta.

 

Tôi hỏi Tưởng Mẫn: “Nếu hành khách tự nguyện hủy tour, thì quy trình chuẩn là gì?”

 

Tưởng Mẫn im lặng.

 

Người của pháp chế đáp thay cô ta: “Chính chủ xác nhận hủy tour, hệ thống tạo ra giấy xác nhận hủy tour, sau đó mới tiến hành hoàn hủy vé và sửa đổi bảo hiểm.”

 

Tôi hỏi: “Vậy còn đơn này?”

 

Không ai trả lời.

 

Tiếng điều hòa trong phòng họp bỗng trở nên rõ rệt.

 

Chị Hàn đột nhiên nói: “Là Lâm Nhiễm bảo tôi giữ chỗ trước.”

 

Lâm Nhiễm ngẩng phắt đầu lên.

 

“Chị Hàn!”

 

Chị Hàn như thể đã nhịn đủ rồi.

 

“Cô ta bảo cô Hứa sẽ không đi nữa, A Nghiên đã bàn bạc xong xuôi rồi, bảo tôi cứ giành lấy thời gian đổi tên trước đã, nếu không suất của đoàn sẽ không khóa lại được.”

 

Sắc mặt Chu Nghiên xanh mét.

 

“Chị đừng có nói bậy.”

 

Giọng chị Hàn run rẩy: “Tôi không nói bậy. Là các người bảo tôi viết lý do hủy tour cho đẹp mặt một chút, còn bảo ngày tân hôn sẽ không có ai đi tra xét đâu.”

 

Câu nói này vừa dứt, tai tôi như ù đi.

 

Ngày tân hôn sẽ không có ai đi tra xét.

 

Bọn họ nhắm không phải là khoảng trống thời gian.

 

Mà bọn họ nhắm đúng vào cái ngày tôi ít muốn nghi ngờ anh ta nhất.

 

Ngón tay tôi đè lên mép túi hồ sơ.

 

Túi nilon bị tôi bóp đến phát ra tiếng sột soạt.

 

Tưởng Mẫn lập tức yêu cầu trưởng bộ phận vé chụp ảnh màn hình nhật ký hệ thống.

 

Phòng pháp chế yêu cầu chị Hàn nộp bản giải trình bằng văn bản sau cuộc họp.

 

Lâm Nhiễm đột nhiên òa khóc.

 

Cô ta nói: “Tôi chỉ muốn có một chuyến du lịch trọn vẹn thôi. A Nghiên nợ tôi mà.”

 

Tôi nhìn sang cô ta.

 

Cô ta rốt cuộc cũng lột bỏ cái vỏ bọc “trạng thái không tốt” để lộ ra chút chân thật.

 

“Anh ta nợ cô, thì có thể lấy từ trên người tôi sao?”

 

Lâm Nhiễm quệt nước mắt.

 

“Cô có công việc, có gia đình, có bố mẹ bảo bọc. Cô có biết sau khi ly hôn tôi đã phải sống thế nào không?”

 

Tôi nhìn dải ruy băng trên cổ tay cô ta.

 

“Cho nên cô mới lấy dây buộc vali của tôi, ngồi chuyến bay của tôi, đổi bảo hiểm của tôi.”

 

Cô ta bị tôi làm cho á khẩu.

 

Chu Nghiên che chắn trước ống kính.

 

“Đủ rồi đấy.”

 

Tôi chiếu một bức ảnh lên.

 

Đó là bức ảnh Lâm Nhiễm lấy điện thoại cho nhân viên quầy xem tin nhắn nhóm ở sân bay.

 

Vợ mới tự nguyện hủy tour rồi, đừng dây dưa ở quầy làm gì.

 

“Tin nhắn này là ai gửi?”

 

Chị Hàn nhắm mắt lại.

 

“Tôi.”

 

“Ai đưa cho chị cách giải thích này?”

 

Chị ta nhìn Chu Nghiên.

 

Chu Nghiên không nói gì nữa.

 

Tiếng bút của người pháp chế sột soạt trên giấy.

 

Nụ cười nghề nghiệp trên mặt Tưởng Mẫn đã biến mất tăm.

 

Cô ta nói: “Chị Hứa, công ty du lịch sẽ tạm dừng toàn bộ việc bồi thường hủy tour, thanh toán chênh lệch và các kết luận xử lý khiếu nại liên quan đến đơn này. Chúng tôi sẽ có văn bản trả lời kết quả cho chị sau khi điều tra nội bộ.”

 

Tôi hỏi: “Còn lịch trình của Lâm Nhiễm thì sao?”

 

Tưởng Mẫn liếc nhìn phòng pháp chế.

 

“Tư cách hành khách đổi tên của cô ấy đang có tranh chấp, các khoản chi phí phát sinh sau này sẽ không được thanh toán hoặc bảo lãnh bằng tên của chị nữa.”

 

Chuyên viên Sầm bổ sung: “Ngân hàng sẽ đồng thời phong tỏa các khoản tiền cọc chưa hoàn tất đang có tranh chấp.”

 

Cố Thu nói: “Việc phong tỏa tranh chấp chứng nhận bảo hiểm đã có hiệu lực.”

 

Chu Nghiên rốt cuộc cũng hoảng hốt.

 

“Các người không thể vứt chúng tôi ở nước ngoài được.”

 

Tưởng Mẫn đáp: “Anh Chu, anh có thể tự chi trả các khoản chi phí phát sinh sau này.”

 

“Tôi đã trả tiền rồi mà.”

 

“Hiện tại việc ủy quyền thanh toán đang có tranh chấp.”

 

Câu nói đó giống như một cánh cửa, sập lại ngay trước mặt anh ta.

 

Anh ta nhìn tôi.

 

Trong ánh mắt lần đầu tiên không còn sự ra lệnh.

 

“Tri Hạ, chúng ta về rồi nói chuyện.”

 

Tôi nói: “Tôi không bàn chuyện rút lại bằng chứng với anh.”

 

“Anh là chồng em.”

 

Tôi lôi chiếc nhẫn cưới trong túi ra.

 

 

 

Chiếc nhẫn rơi xuống mặt bàn họp, phát ra một tiếng lạch cạch nhẹ.

 

“Anh là người xác nhận trong vụ tranh chấp của người được bảo hiểm.”

 

Tiếng khóc của Lâm Nhiễm bặt đi.

 

Chu Nghiên nhìn chằm chằm vào chiếc nhẫn đó, giống như đang nhìn một tờ hóa đơn không nên xuất hiện.

 

Người pháp chế ho một tiếng, nhắc nhở việc ghi chép biên bản cuộc họp vẫn đang tiếp tục.

 

Tưởng Mẫn hỏi tôi còn yêu cầu gì nữa không.

 

Tôi lấy tờ giấy cuối cùng ra.

 

“Thứ nhất, xác nhận bằng văn bản rằng tôi không có mặt, không nhận được mã xác minh, và không ủy quyền hủy tour.”

 

“Thứ hai, phong tỏa việc bồi thường hủy tour, thanh toán chênh lệch và mọi khoản bảo lãnh phát sinh ở nước ngoài đứng tên tôi.”

 

“Thứ ba, công ty du lịch phải xuất trình bản giải trình về trình tự quy trình cho công ty bảo hiểm và ngân hàng.”

 

“Thứ tư, trích xuất camera phòng lưu trữ hồ sơ, niêm phong bản gốc giấy xác nhận hủy tour và trang chữ ký.”

 

Sắc mặt Tưởng Mẫn nghe xong mỗi điều lại trắng bệch thêm một chút.

 

Người pháp chế nói: “Điều thứ tư cần phải xin phê duyệt nội bộ.”

 

Tôi đẩy bản sao mà Tiểu Triệu đã đưa cho tôi lên trước mặt họ.

 

“Nếu đêm nay bản gốc không cánh mà bay, thì bản sao này cùng với biên bản cuộc họp hôm nay sẽ đồng thời được đưa vào hồ sơ khiếu nại bổ sung.”

 

Phòng pháp chế không nói đến hai chữ phê duyệt nữa.

 

Anh ta nói: “Chúng tôi sẽ niêm phong ngay bây giờ.”

 

Trưởng bộ phận vé đứng dậy đi đến phòng lưu trữ hồ sơ.

 

Tưởng Mẫn cũng đi theo.

 

Trong phòng họp lúc này chỉ còn lại tôi, ba bên trên màn hình và một chiếc nhẫn.

 

Chu Nghiên bỗng khẽ thốt lên: “Trước kia em đâu có như thế này.”

 

Tôi nhìn anh ta.

 

“Trước kia em sẽ đi bổ sung hồ sơ giúp anh trước tiên.”

 

Đáy mắt anh ta khẽ động.

 

“Chúng ta chưa đến bước phải ly hôn mà.”

 

Tôi nói: “Bước hủy vé đó, anh đã thay em đi rồi.”

 

Anh ta im bặt.

 

Vài phút sau, trưởng bộ phận vé ôm kẹp hồ sơ màu xanh trở lại.

 

Niêm phong đã được dán lại, người của phòng pháp chế ký tên lên mép dán.

 

Tôi yêu cầu chụp ảnh.

 

Pháp chế đồng ý.

 

Trong ảnh, kẹp hồ sơ màu xanh nằm chình ình giữa bàn họp.

 

Nhãn dán viết dòng chữ Đoàn trăng mật Maldives.

 

Tên của tôi bị một tờ giấy niêm phong đỏ rực đè lên.

 

Tôi nhìn tờ giấy niêm phong đỏ đó, trong lòng chẳng mảy may nhẹ nhõm.

 

Chỉ thấy một nỗi đau âm ỉ, râm ran.

 

Giống như chiếc bánh xe vali rốt cuộc cũng rút ra được khỏi rãnh kim loại, nhưng bản thân nó cũng đã mòn xơ xác.

 

Sau cuộc họp, Tưởng Mẫn tiễn tôi ra cửa thang máy.

 

Cô ta nói: “Chị Hứa, việc Tiểu Triệu làm sai quy định đưa bản sao cho chị, công ty sẽ xử lý.”

 

Tôi dừng bước.

 

“Nếu các người xử lý cô ấy, tôi sẽ đưa cả chi tiết này vào đơn khiếu nại bổ sung.”

 

Trên mặt Tưởng Mẫn lóe lên sự bực dọc.

 

Tôi đưa tờ biên nhận tiếp khách đã sao chụp cho cô ta xem.

 

“Sáng nay cô đã đóng dấu xác nhận niêm phong. Cô ấy đưa cho tôi là hồ sơ của chính tôi. Người thực sự làm sai quy định là kẻ đã đổi số điện thoại vào lúc 15:38 kìa.”

 

Tưởng Mẫn không đáp lời.

 

Cửa thang máy mở ra.

 

Tôi bước vào, nghe thấy tiếng cô ta nói vọng lại từ bên ngoài: “Chúng tôi sẽ làm theo quy trình.”

 

Tôi đáp: “Lần này quy trình phải bắt đầu lại từ đầu.”

 

Lúc thang máy đi xuống, điện thoại tôi bắt đầu rung lên bần bật.

 

Mẹ Chu Nghiên, dì út Chu Nghiên, và mấy người họ hàng mà tôi chỉ mới gặp một lần trong đám cưới thi nhau nhắn tin cho tôi.

 

Có người chửi bới, có người khuyên răn, có người còn lì xì bảo tôi bớt giận đi.

 

Tôi chẳng buồn mở xem tin nào.

 

Trong thang máy có một tấm gương.

 

Tôi thấy áo khoác váy trắng của mình đã nhăn nhúm thảm hại, lớp trang điểm ở đuôi mắt cũng chẳng còn lại bao nhiêu.

 

Túi đựng giấy tờ cộm lên một cục, giống như một chiếc khiên vừa mọc ra tạm thời.

 

Ra khỏi tòa nhà, mẹ tôi đang đứng đợi ở cửa.

 

Bà không hỏi kết quả thế nào.

 

Bà khoác một chiếc áo len mỏng lên vai tôi.

 

“Ăn cơm trước đã.”

 

Tôi nói: “Con không đói.”

 

Bà nắm lấy tay tôi.

 

“Thế thì đi ăn cùng mẹ.”

 

Tôi theo bà đến một quán mì nhỏ ở góc phố.

 

Bát mì được bưng lên, hơi nóng phả vào mặt.

 

Tôi mới chợt nhận ra mình đã nhịn đói cả ngày, chỉ ăn đúng một viên kẹo bạc hà.

 

Mẹ đưa đôi đũa cho tôi.

 

“Bố con đang ở nhà tổng hợp tin nhắn nhóm chat đấy. Ông ấy bảo tuy gõ chữ chậm, nhưng câu nào của ông ấy cũng có thể dùng làm bằng chứng.”

 

Tôi suýt bật cười.

 

Nhưng cười được nửa chừng, nước mắt đã rơi tõm vào bát mì.

 

Mẹ không khuyên tôi đừng khóc.

 

Bà chỉ đẩy bịch khăn giấy đến sát tay tôi.

 

“Tri Hạ, con còn nhớ hồi bé con đi thi đấu từng làm mất hộ chiếu không?”

 

Tôi gật đầu.

 

“Con đã khóc đúng năm phút, sau đó đi lùi lại từng bước đường đã qua, dựa theo biển hiệu của từng cửa hàng. Cuối cùng lại tìm thấy dưới quầy bán kem.”

 

Tôi gắp một sợi mì lên, rồi lại đặt xuống.

 

“Lúc đó là mất hộ chiếu thật.”

 

“Lần này cũng vậy. Chỉ là thứ con làm mất không chỉ có mỗi cuốn hộ chiếu thôi.”

 

Câu nói này của bà rất nhẹ.

 

Nhưng lại nặng nề hơn tất thảy những lời khuyên răn của họ hàng.

 

Ăn xong bát mì, tôi trở về nhà tân hôn.

 

Chữ Hỷ dán trước cửa đã bị gió thổi bay mất một nửa.

 

Tôi không dán lại nữa.

 

Tôi scan toàn bộ giấy tờ thu thập được hôm nay, đặt tên rõ ràng.