Người Không Thể Thay Thế

Bên ngoài cửa sổ là ánh hoàng hôn, rất ấm áp.

 

Không phải là cảm giác khoái chí.

 

Không phải là sự hả hê khi trả thù.

 

Chỉ là một sự an bài đã đâu vào đấy.

 

Sáng hôm sau, Thẩm Dịch bước vào văn phòng tôi.

 

“Bên Hằng Viễn gọi điện đến rồi.”

 

“Họ nói gì?”

 

“Hà Kiến Quốc đích thân gọi, nói rằng hủy bỏ việc tạm dừng đánh giá, dự án tiếp tục. Ngoài ra ông ấy có hỏi thêm một câu.”

 

“Câu gì?”

 

“Ông ấy hỏi cô có muốn về lại Hằng Viễn không, không phải làm chuyên viên, mà là Phó tổng giám đốc.”

 

Tôi mỉm cười.

 

“Anh trả lời sao?”

 

“Tôi nói vấn đề này ông phải hỏi chính Tô Vãn.”

 

“Vậy câu trả lời của tôi là — Không.”

 

Thẩm Dịch gật đầu.

 

“Tôi đoán vậy.”

 

**Chương 17**

 

Vào ngày thứ ba Chu Hàn bị đình chỉ công tác để điều tra, Phương Ngạn đã chủ động xin từ chức.

 

Không hề có bàn giao gì cả.

 

Ngày hắn rời đi, hắn đã format toàn bộ máy tính.

 

Khi nhận được thông báo đi dọn dẹp chỗ ngồi của Phương Ngạn, Trần Lỗi phát hiện ra chẳng còn lại chút tài liệu nào.

 

“Chị Tô, Phương Ngạn xóa sạch mọi tài liệu rồi. Hệ thống quy trình vận hành mới mà hắn cố nặn ra ở Hằng Viễn mất sạch sành sanh.”

 

“Vốn dĩ cũng chẳng cần đến. Cái quy trình hắn vẽ ra chưa từng có ai dùng.”

 

“Nhưng phòng vận hành bây giờ tính sao? Chu Hàn bị đình chỉ, Phương Ngạn thì bỏ đi, mảng vận hành giờ không ai quản.”

 

“Cậu quản đi.”

 

“Em á? Chị Tô, em không làm được đâu—”

 

“Cậu làm được. Cậu làm ở Hằng Viễn bốn năm rồi, khoảng thời gian hỗn loạn sau khi chị đi, mặc dù rối rắm nhưng một mình cậu đã gánh vác suốt hai tháng. Cậu chịu đựng được.”

 

Đầu dây bên kia im lặng vài giây.

 

“Chị Tô, sếp Hà bảo em tạm thời quản lý phòng vận hành. Nhưng em sợ nhỡ Chu Hàn quay lại—”

 

“Hắn không quay lại được đâu.”

 

“Sao chị biết?”

 

“Vì chuyện nhận tiền lót tay này một khi được xác thực, sẽ không chỉ là vấn đề đình chỉ công tác đâu, mà sẽ chuyển sang cơ quan chức năng. Cố Viễn Chu không giống như Hà Kiến Quốc, ông ấy sẽ không mềm lòng đâu.”

 

Quả nhiên, một tuần sau, Tập đoàn Hằng Viễn chính thức phát thông báo nội bộ —

 

Phó tổng giám đốc Chu Hàn do vi phạm nghiêm trọng quy chế quản lý của công ty, bị chấm dứt hợp đồng lao động cùng với người do anh ta giới thiệu vào là Phương Ngạn. Vấn đề có dấu hiệu chuyển lợi ích đã được chuyển cho phòng pháp chế và luật sư bên ngoài xử lý.

 

Đồng thời, Thương mại Cẩm Thành bị Hằng Viễn đưa vào danh sách đen nhà cung cấp, các hợp đồng liên quan bị chấm dứt.

 

Hợp đồng mua sắm thiết bị IT bước vào quy trình kiểm toán.

 

Tin tức lan truyền, phản ứng nội bộ của Hằng Viễn không quá bùng nổ như tôi tưởng.

 

Vì tất cả mọi người đã biết từ lâu rồi.

 

Chỉ là không ai dám nói ra.

 

Cũng giống như tất cả mọi người đều biết Tô Vãn cáng đáng công việc của tám phòng ban, nhưng chẳng ai mở lời.

 

Không phải không biết.

 

Mà là không dám.

 

Trên đời này thứ rẻ mạt nhất, chính là câu nói vuốt đuôi sau sự việc “Tôi đã thấy có gì đó sai sai từ lâu rồi”.

 

Vào ngày thứ hai sau khi Chu Hàn bị xử lý, tôi nhận được một tin nhắn không ngờ tới.

 

Từ Hà Kiến Quốc.

 

Không phải WeChat, mà là một bức thư chính thức. Viết tay, gửi đến quầy lễ tân của Thụy Hòa.

 

Thư rất ngắn.

 

“Tô Vãn: Những gì Hằng Viễn nợ cô, không phải chỉ bằng một câu xin lỗi là có thể đền đáp được. Mười hai năm qua cô âm thầm chống đỡ công ty này, vậy mà tôi lại hoàn toàn không biết cô đang làm gì. Đây là sự thất bại lớn nhất của tôi trên cương vị một nhà quản lý. Chuyện của Chu Hàn cô đã giúp một việc rất lớn, nhưng tôi biết cô làm vậy không phải để trả thù cậu ta. Cô làm thế là vì muốn tốt cho Hằng Viễn. Sau này, cho dù cô ở đâu, cánh cửa của Hằng Viễn sẽ luôn rộng mở chào đón cô. Hà Kiến Quốc.”

 

Tôi gấp bức thư lại, cất vào ngăn kéo.

 

Thẩm Dịch gõ cửa bước vào.

 

“Tô Vãn, có khách hàng mới.”

 

“Công ty nào?”

 

 

 

“Truyền thông Thiên Vũ. Vừa hoàn thành vòng gọi vốn B, nhân sự mở rộng từ năm mươi lên hai trăm người, hệ thống vận hành hoàn toàn không theo kịp. CEO đích thân chỉ đích danh ‘muốn tìm nhóm đã làm phương án cho Hằng Viễn’.”

 

“Sao họ biết đến chúng ta?”

 

“Chị Triệu của Hằng Viễn đã giới thiệu trong nhóm ngành. Nguyên văn lời chị ấy là ‘Thụy Hòa có một người, có thể giúp hiệu suất vận hành của một công ty tăng lên 40%’.”

 

Trưởng phòng Triệu.

 

Cái chị Triệu trước đây suốt ngày chê bai việc sắp xếp lịch sự kiện là phiền phức rồi tống hết cho tôi ấy.

 

Tôi mở máy tính lên.

 

“Vu Tiểu Mạn đâu?”

 

“Đang đợi cô ở ngoài.”

 

“Bảo cô bé vào đây. Dự án Truyền thông Thiên Vũ để cô ấy chủ trì. Tôi sẽ dẫn cô ấy đi hết vòng đầu tiên.”

 

Một trận chiến mới, sắp bắt đầu rồi.

 

**Chương 18**

 

CEO của Truyền thông Thiên Vũ tên là Hạ Duy, ba mươi sáu tuổi, là du học sinh về nước, nhịp điệu nói chuyện rất nhanh, làm việc rất quyết liệt.

 

Lần gặp mặt đầu tiên là tại không gian làm việc mở của công ty họ.

 

Hơn hai trăm người chen chúc trong cùng một tầng, giữa các bàn làm việc gần như không có vách ngăn, cả văn phòng ồn ào như cái chợ.

 

Hạ Duy dẫn chúng tôi vào một phòng họp nhỏ.

 

“Sếp Tô, tôi đã nghe về chuyện của cô ở Hằng Viễn. Rất huyền thoại.”

 

“Không huyền thoại gì đâu. Chỉ là làm việc liên tục mười hai năm thôi.”

 

“Vậy thì đúng lúc quá, công ty chúng tôi hiện tại đang cần một người có khả năng làm việc liên tục mười hai năm để xây dựng hệ thống. Sau khi gọi vốn vòng B, chúng tôi tuyển thêm người gấp ba lần, nhưng quản lý thì hoàn toàn không theo kịp. HR báo cáo tỷ lệ nghỉ việc đã lên tới 30%.”

 

Tôi lật xem tập tài liệu công ty mà anh ta gửi trước đó.

 

“Hạ tổng, vấn đề của các anh không phải là thiếu hệ thống, mà là có hệ thống nhưng không có người thực thi. Hệ thống OA các anh mua đến ba bộ, nhưng chẳng có bộ nào hoạt động bình thường cả.”

 

Hạ Duy cười khổ.

 

“Bị cô liếc mắt một cái là nhìn thấu ngay.”

 

“Không phải liếc mắt một cái. Tập tài liệu anh gửi tôi đã dành hẳn bốn tiếng để xem đấy.”

 

Biểu cảm của anh ta thay đổi, từ sự khách sáo xã giao chuyển sang nghiêm túc.

 

“Sếp Tô, cô báo giá bao nhiêu?”

 

“Phương án cơ bản là một triệu hai, bao gồm nửa năm cử người túc trực triển khai.”

 

“Của Hằng Viễn không phải là tám mươi vạn sao?”

 

“Phương án của Hằng Viễn là do tôi tự thiết kế và tự mình áp dụng. Còn của các anh thì phải khảo sát lại từ con số không, mức độ phức tạp cao hơn.”

 

Hạ Duy ngẫm nghĩ một chút.

 

“Chốt.”

 

Bước ra khỏi cửa Truyền thông Thiên Vũ, mặt Vu Tiểu Mạn đầy vẻ thán phục.

 

“Chị Tô, lúc chị báo giá, anh ta thậm chí còn không thèm mặc cả.”

 

“Bởi vì chị đã dành bốn tiếng để xem tài liệu của họ, và nói ra những vấn đề mà ngay chính anh ta cũng chưa nhận ra trong cuộc họp. Thứ khách hàng mua không phải là phương án, mà là sự tin tưởng.”

 

Vu Tiểu Mạn gật đầu thật mạnh.

 

Về đến Thụy Hòa, Tiểu Lý bên sales đã đợi sẵn ở phòng họp.

 

“Chị Tô, lại có khách hàng tới tìm hiểu — Bất động sản Đỉnh Thịnh, một doanh nghiệp địa ốc quy mô khu vực, muốn tối ưu hóa vận hành nội bộ. Còn một bên nữa, là chuỗi thương hiệu ẩm thực tên là Hương Vị Giang Hồ, đang chuẩn bị lên sàn chứng khoán, cần tiêu chuẩn hóa hệ thống vận hành.”

 

Ba khách hàng.

 

Đến trong vòng chưa đầy một tháng.

 

Thẩm Dịch đứng ở cửa.

 

“Tô Vãn, quý đầu tiên của mảng kinh doanh mới, giá trị hợp đồng ký kết đã vượt quá hai triệu tám rồi.”

 

“Vẫn còn thiếu một chút nữa mới chạm mốc chia lợi nhuận.”

 

“Tính cả hợp đồng của Thiên Vũ, thì tháng sau là vượt mốc rồi.”

 

Tôi nhìn danh sách khách hàng viết trên bảng trắng.

 

Hằng Viễn. Thiên Vũ. Và Đỉnh Thịnh cùng Hương Vị Giang Hồ đang đàm phán.

 

Bốn mươi ba tuổi.

 

Bị sa thải được hai tháng.

 

 

 

Hiện tại tôi đang ngồi trong một văn phòng có cửa sổ, với chức danh Đối tác điều hành, tay quản lý ba dự án.

 

Trước đây ở Hằng Viễn, tôi quản việc của tám phòng ban, lương năm mười bốn vạn, không ai biết tên tôi.

 

Bây giờ đổi sang một nơi khác, làm những việc y hệt —

 

Chỉ khác là lần này đã có người nhìn thấy. Có người chịu trả tiền. Có người gọi tôi là sếp Tô.

 

Tôi không biết nên cười hay nên thở dài nữa.

 

Tối đến, Tô Niệm hỏi tôi: “Mẹ, dạo này hình như mẹ còn tăng ca nhiều hơn hồi ở Hằng Viễn nữa.”

 

“Đúng vậy.”

 

“Nhưng trông mẹ có vẻ vui hơn hồi ở Hằng Viễn.”

 

Tôi ngẫm nghĩ.

 

“Vì bây giờ công sức mẹ bỏ ra tăng ca là cho chính bản thân mẹ.”

 

**Chương 19**

 

Khi dự án của Truyền thông Thiên Vũ bước sang tháng thứ hai, Vu Tiểu Mạn đã có thể độc lập gánh vác một nửa khối lượng công việc.

 

Cô bé học rất nhanh.

 

Tôi bắt đầu rảnh tay để làm một việc khác — thiết kế bộ công cụ chẩn đoán vận hành tiêu chuẩn.

 

Trước đây những thứ tôi làm ở Hằng Viễn đều là cách làm thủ công, dùng Excel và văn bản, dùng thì được nhưng rất khó để nhân bản.

 

Bây giờ tôi muốn biến nó thành một sản phẩm có thể chuyển giao ở quy mô lớn.

 

Thẩm Dịch dốc sức ủng hộ, điều hai nhân viên lập trình đến phối hợp với tôi.

 

Khi bộ công cụ ra mắt phiên bản đầu tiên, Hạ Duy đã nhìn thấy.

 

Anh ta nhắn một câu trên WeChat: “Sếp Tô, thứ này của cô nếu làm thành sản phẩm SaaS, thì có thể bán cho tất cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên toàn Trung Quốc.”

 

Tôi không trả lời anh ta. Nhưng tôi biết anh ta nói đúng.

 

Ý tưởng này đã luẩn quẩn trong đầu tôi từ lâu rồi.

 

Vào một buổi chiều thứ Sáu, Thẩm Dịch tìm tôi.

 

“Tô Vãn, nói chuyện chút.”

 

Anh ấy đóng cửa lại.

 

“Tôi đã xem bộ công cụ của cô. Chắc cô cũng biết giá trị của nó không chỉ dừng lại ở việc chuyển giao tư vấn.”

 

“Tôi biết.”

 

“Ở giai đoạn hiện tại, Thụy Hòa không có khả năng làm SaaS. Nhưng nếu cô muốn làm, tôi có thể giúp cô tìm nhà đầu tư.”

 

Tôi nhìn anh ấy.

 

“Anh không sợ tôi làm lớn rồi sẽ tách khỏi Thụy Hòa sao?”

 

“Sợ chứ. Nhưng vốn dĩ cô đã không phải là người thuộc về Thụy Hòa. Cô là đối tác, không phải nhân viên. Cô có tham vọng lớn hơn, tôi cản không nổi, chi bằng chúng ta cùng đi.”

 

“Sếp Thẩm, những lời này anh đã chuẩn bị trong bao lâu rồi?”

 

Anh ấy bật cười.

 

“Một tháng.”

 

Tối hôm đó về nhà, tôi ngồi trước máy tính, viết ra bản kế hoạch sản phẩm hóa cho bộ công cụ dài tới năm ngàn chữ.

 

Tô Niệm đang làm bài tập Vật lý bên cạnh, làm được nửa chừng thì ngó sang xem màn hình của tôi.

 

“Mẹ, mẹ đang viết kế hoạch kinh doanh à?”

 

“Sao con nhìn ra được?”

 

“Trong giờ Giáo dục công dân bọn con có học. Thế này có phải là mẹ sắp khởi nghiệp không?”

 

“Đang cân nhắc.”

 

Con bé ngẫm nghĩ.

 

“Con ủng hộ mẹ. Nhưng mẹ phải chú ý sức khỏe đấy.”

 

“Mẹ biết rồi.”

 

“Còn nữa, mẹ mà khởi nghiệp thành công thì tiền học đại học của con sẽ không phải lo nữa đúng không?”

 

Tôi gõ nhẹ vào đầu nó một cái.

 

Ngay trong tuần mà tôi chuẩn bị nghiêm túc đánh giá tính khả thi của việc khởi nghiệp, thì một chuyện ngoài ý muốn lại xảy ra.

 

Tập đoàn Hằng Viễn xảy ra chuyện.

 

Không phải chuyện nhỏ.

 

Hà Kiến Quốc lên cơn đau tim, phải nhập viện.

 

Lúc Trần Lỗi gọi điện tới, giọng cậu ta vẫn còn run rẩy.

 

“Chị Tô, sếp Hà đột nhiên ngất xỉu ngay trong văn phòng. Đưa đến bệnh viện đã phẫu thuật xong, nhưng vẫn chưa qua cơn nguy kịch.”

 

“Công ty ai đang điều hành?”

 

“Không có ai cả. Vị trí phó tổng vẫn bỏ trống, từ lúc Chu Hàn đi cũng không có người mới vào thay. Các phòng ban đều chờ sếp Hà quyết định, sếp Hà mà ngã xuống thì mọi việc đình trệ hết.”

 

“Thế còn Cố Viễn Chu?”

 

“Sếp Cố bảo ông ấy là giám đốc độc lập, không tham gia vào quản lý vận hành hàng ngày. Nhưng ông ấy có nói một câu—”

 

“Câu gì?”

 

 

 

“Ông ấy bảo, quyền quản lý của Hằng Viễn sẽ tạm thời được thực thi theo phương án dự phòng khẩn cấp mà sếp Hà đã soạn thảo trước đó.”

 

“Phương án dự phòng khẩn cấp gì?”

 

Giọng Trần Lỗi càng nhỏ hơn.

 

“Chị Tô, tuần trước trước khi nhập viện, sếp Hà đã sửa đổi một bản tài liệu về quản trị công ty. Chủ tịch lâm thời của Ủy ban Quản lý Khẩn cấp—”

 

Cậu ta ngừng lại một nhịp.

 

“Là tên của chị.”

 

**Chương 20**

 

Tôi cầm điện thoại, đứng lặng rất lâu.

 

“Trần Lỗi, cậu nói lại lần nữa xem.”

 

“Sếp Hà có viết trong tài liệu quản trị đã sửa đổi rằng, nếu bản thân ông ấy không thể thực thi trách nhiệm quản lý, sẽ thành lập Ủy ban Quản lý Lâm thời gồm ba người, Chủ tịch do Tô Vãn đảm nhiệm. Hai người còn lại là Cố Viễn Chu và Lâm Vi.”

 

“Tôi đã không còn là nhân viên của Hằng Viễn nữa rồi.”

 

“Nguyên văn lời sếp Hà trong tài liệu là — ‘Tô Vãn tuy đã nghỉ việc, nhưng cô ấy là người hiểu sâu sắc nhất về hệ thống vận hành của Hằng Viễn, trong trường hợp công ty rơi vào tình trạng khẩn cấp, cô ấy có quyền đại diện thực thi chức năng quản lý với tư cách là cố vấn bên ngoài’.”

 

Tôi ngồi sụp xuống.

 

Hà Kiến Quốc.

 

Hóa ra từ tuần trước, trước khi lên cơn đau tim, ông đã sắp xếp chuyện này.

 

Có phải ông đã sớm cảm thấy cơ thể mình có vấn đề rồi không?

 

Ở đầu dây bên kia, Trần Lỗi vẫn đang nói: “Chị Tô, hiện tại công ty đang rất hoang mang. Ba dự án của khách hàng vẫn đang triển khai, cuối tháng còn có một khoản tiền phải thu về, nếu ban quản lý đình trệ, phía khách hàng sẽ mất niềm tin.”

 

“Cố Viễn Chu có công nhận sự sắp xếp này không?”

 

“Sếp Cố nói ông ấy có giữ một bản sao tài liệu quản trị của sếp Hà, hiệu lực pháp lý không có vấn đề gì. Ông ấy đồng ý.”

 

“Thế còn Lâm Vi?”

 

“Lâm Vi bảo chỉ cần chị đồng ý, cô ấy sẽ dốc sức phối hợp.”

 

Tôi nhìn ra ngoài cửa sổ.

 

Trời đã tối rồi.

 

Tô Niệm ở ngoài phòng khách nghe thấy cuộc điện thoại của tôi.

 

Con bé đứng ở cửa.

 

“Mẹ, phải về đó sao?”

 

“Không phải về. Là đi giúp đỡ.”

 

“Có khác gì nhau không?”

 

Tôi nhìn con bé, không đáp.

 

Sáng sớm hôm sau, tôi đến bệnh viện trước.

 

Hà Kiến Quốc nằm sau cửa kính phòng ICU, sắc mặt xám xịt, trên người cắm đầy ống thở.

 

Vợ ông đứng ngoài hành lang, hai mắt sưng đỏ.

 

“Tô Vãn, cảm ơn cô đã đến.”

 

“Chị, tình hình của sếp Hà thế nào rồi?”

 

“Bác sĩ nói đã qua cơn nguy hiểm, nhưng ít nhất phải tĩnh dưỡng ba tháng. Ông ấy không thể bận tâm đến công việc được nữa.”

 

Tôi gật đầu.

 

Bước ra khỏi bệnh viện, tôi lái xe đến Hằng Viễn.

 

Lúc tôi đứng trước cổng lớn, cô bé lễ tân suýt nữa không nhận ra tôi.

 

“Sếp… Sếp Tô?”

 

Hai tháng trước, cô bé gọi tôi là chị Tô.

 

Bây giờ lại gọi là sếp Tô.

 

“Thông báo cho các trưởng phòng ban, mười giờ họp tại phòng họp.”

 

“Vâng, sếp Tô.”

 

Đúng mười giờ, trưởng của bảy phòng ban đều có mặt đông đủ.

 

Trưởng phòng Triệu, Trần Lỗi, lão Vương phòng tài chính, kỹ sư Lâm phòng kỹ thuật, tiểu Chu phòng hành chính, chị Trương phòng CSKH, và HR Lâm Vi.

 

Họ nhìn tôi.

 

Tôi nhìn họ.

 

Ngồi ngay vào vị trí mà Hà Kiến Quốc vẫn thường ngồi khi họp.

 

“Mọi người, trong giai đoạn hiện tại, tôi nhận sự ủy thác của sếp Hà, với tư cách là cố vấn bên ngoài để tạm thời điều phối công việc quản lý của công ty. Sếp Cố và Lâm Vi sẽ phối hợp. Sẽ không thay đổi cấu trúc hiện tại của các phòng ban, không điều chỉnh nhân sự. Mục tiêu chỉ có một — đảm bảo công ty hoạt động bình thường cho đến khi sếp Hà bình phục.”

 

Trưởng phòng Triệu là người đầu tiên lên tiếng: “Sếp Tô, tôi không có ý kiến.”

 

Trần Lỗi: “Em càng không có ý kiến.”

 

Lão Vương phòng tài chính đẩy gọng kính: “Sếp… Sếp Tô, báo cáo tháng trước tôi vừa làm xong, sếp có muốn xem qua không?”

 

“Gửi vào email cho tôi.”